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水稻AI / 行业方案

AI 重复来电、滞留协调和退费成本按原票核,发出消息不等于旅客已确认安排。

停航公告与预约退改联动,出现停航决定仍有待出发预约后才跨岗位补查,缺少执行前核对。停航属于现场运行决定,AI负责通知与退改跟踪。

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现在看的这单生意 · 合并覆盖 1 类同类业务水上旅客运输
这行先卡住停航公告与预约退改联动最容易亏在停航公告与预约退改联动,出现停航决定仍有待出发预约后才跨岗位补查,缺少执行前核对。
水上旅客运输 / 运营策略 / 现场怎么干

停航处置单 · 每车辆服务日贡献

每做一步,都能对上钱
这一期 AI 具体做什么

AI 重复来电、滞留协调和退费成本按原票核,发出消息不等于旅客已确认安排。

船班号关联授权停航决定与有效预约;状态机冻结受理并生成逐单退改待办。先把卡住的条件“停航公告与预约退改联动”摆出来,再把客户、预约单、服务项目、门店与渠道排到同一张表上,围绕一个船班算清占多少设备、多少料、多少人工,交出去以后到底还剩多少钱;船运值班负责人确认停航,票务员办理退改;不由模型判断是否适航。

谁签字

船运值班负责人确认停航,票务员办理退改;不由模型判断是否适航

每一步拿什么作依据
01一笔生意的算法一个船班
02最卡的环节停航公告与预约退改联动;决定版本、受影响预约、通知回执
03先做哪单船运值班负责人确认停航,票务员办理退改;不由模型判断是否适航
04收进来和花出去水上旅客运输确认收入、人工、外包、等工、返工和赔付费用、异常处置与补救、企业复核与接管、模型、接口与维护
05最后净赚水上旅客运输实际收到的钱 − 材料人工和运输 − 退货售后 − 本期AI和复核费用
最后拿什么验收

以正常通知、无法联系和决定更新三类记录验收;按有效受影响预约去重,未联系者不能移出分母,约定截止仍无明确去向即记未处理到底。把采纳和没采纳的排法留到同一个结算周期,按一个船班重算每车辆服务日贡献,再核对加急、换线、加班和压库存到底是谁承担。

水上旅客运输 / 一笔生意从进来到结账,要走六步

停航处置单 · 每车辆服务日贡献

每一步都写清:谁交单据、AI看什么、谁签字、现场怎么回签、最后怎么算钱。

一个船班单据 → 判断 → 签字 → 现场 → 结账同一单查到底
01

单子从哪里来

收到授权停航决定时,按船班号和决定版本冻结新受理,并关联有效预约、通知渠道和退改待办;变更决定须保留原受影响名单及处理状态

02

原始单据对上同一单

决定版本 · 受影响预约 · 通知回执 · 退改选择和接单人员

03

AI看懂,死规矩算清

船班号关联授权停航决定与有效预约;状态机冻结受理并生成逐单退改待办。先把卡住的条件“停航公告与预约退改联动”摆出来,再把客户、预约单、服务项目、门店与渠道排到同一张表上,围绕一个船班算清占多少设备、多少料、多少人工,交出去以后到底还剩多少钱;船运值班负责人确认停航,票务员办理退改;不由模型判断是否适航。

04

老师傅和负责人签字

船运值班负责人确认停航,票务员办理退改;不由模型判断是否适航

05

现场照着做并回签

停航处置单含决定版本、受影响预约、通知回执、退改选择和接单人员;同时留下这一单的排法、谁批的、实际怎么执行、料和库存去了哪里,以及每车辆服务日贡献最后怎么结账。

06

退货尾款结清再算钱

水上旅客运输实际收到的钱 − 材料人工和运输 − 退货售后 − 本期AI和复核费用

什么时候必须停

若停航信息来源不具备授权,停止自动冻结并由值班负责人核实。

停下 → 复核 → 重新签字
两本账 / 工作做对,价值兑现

先核业务结果,再核经营增量。

本业务的合格结果

停航通知未处理到底率

约定时点未确认通知或退改去向预约数÷受影响预约数

按有效预约去重;无法联系单仍保留分母;分母为零不计算

观察周期:每次停航后约定截止
本方向的经营核算

每车辆服务日贡献

水上旅客运输实际收到的钱 − 材料人工和运输 − 退货售后 − 本期AI和复核费用

按一单生意算,收到的钱、花出去的钱、现金和设备占用分开;等原业务结算周期结束再看。

停航属于现场运行决定,AI负责通知与退改跟踪;重复来电、滞留协调和退费成本按原票核,发出消息不等于旅客已确认安排。核算对象为一个船班,改善与新增投入同周期核对。按一个船班把实际收到的钱、房租、人力、平台佣金、投流、耗材、退换与停业损失和AI费用记到同一笔账,等服务完成和退款结清后再看每车辆服务日贡献;停航通知未处理到底率按每次停航后约定截止一起复核。 停航通知未处理到底率是质量底线,不能拿量大了就当赚钱;几个产品共用一台设备或一班人时,卖得再多也不能掩盖低利润型号占着产能。
01保留同条件基线02记录实际采纳动作03对照执行回执04扣除完整投入
水上旅客运输 / 运营策略

批过以后,现场照着做,做完留回签。

AI 重复来电、滞留协调和退费成本按原票核,发出消息不等于旅客已确认安排。

始终围绕这个对象一个船班
现在现场怎么做

停航公告与预约退改联动,出现停航决定仍有待出发预约后才跨岗位补查,缺少执行前核对

AI接上以后,现场多拿到什么

停航处置单含决定版本、受影响预约、通知回执、退改选择和接单人员

01

先把一个船班的原始单据对上

哪一单、哪一天、什么版本、谁交的,先对清楚

用什么单
船班表、停航决定、预约名单
现场怎么做
收到授权停航决定时,按船班号和决定版本冻结新受理,并关联有效预约、通知渠道和退改待办;变更决定须保留原受影响名单及处理状态
最后拿到什么
一个船班原始单据台账:决定版本、受影响预约、通知回执
02

照现场规矩把停航处置单算清

AI整理单据,死规矩用固定算法算,拿不准的当场标出来

用什么单
已对上的决定版本、受影响预约、通知回执和“停航公告与预约退改联动”
现场怎么做
船班号关联授权停航决定与有效预约;状态机冻结受理并生成逐单退改待办。先把卡住的条件“停航公告与预约退改联动”摆出来,再把客户、预约单、服务项目、门店与渠道排到同一张表上,围绕一个船班算清占多少设备、多少料、多少人工,交出去以后到底还剩多少钱;船运值班负责人确认停航,票务员办理退改;不由模型判断是否适航。
最后拿到什么
停航处置单含决定版本、受影响预约、通知回执、退改选择和接单人员;同时留下这一单的排法、谁批的、实际怎么执行、料和库存去了哪里,以及每车辆服务日贡献最后怎么结账。
03

该签字的人签字

谁签谁负责,按过的版本和实际执行必须是同一份

用什么单
停航处置单含决定版本、受影响预约、通知回执、退改选择和接单人员;同时留下这一单的排法、谁批的、实际怎么执行、料和库存去了哪里,以及每车辆服务日贡献最后怎么结账。
现场怎么做
船运值班负责人确认停航,票务员办理退改;不由模型判断是否适航
最后拿到什么
一个船班签过字的版本、现在做到哪一步、现场回签
04

每车辆服务日贡献按原单算账

质量、最后赚多少、花了多少,分开算清楚

用什么单
水上旅客运输确认收入、人工、外包、等工、返工和赔付费用、异常处置与补救、企业复核与接管、模型、接口与维护
现场怎么做
以正常通知、无法联系和决定更新三类记录验收;按有效受影响预约去重,未联系者不能移出分母,约定截止仍无明确去向即记未处理到底。把采纳和没采纳的排法留到同一个结算周期,按一个船班重算每车辆服务日贡献,再核对加急、换线、加班和压库存到底是谁承担。
最后拿到什么
水上旅客运输实际收到的钱 − 材料人工和运输 − 退货售后 − 本期AI和复核费用
改到哪里,花的钱和要动的人完全不同。
现有制度先不动

这一期,AI 先接住这一段

这一期先交出停航处置单含决定版本、受影响预约、通知回执、退改选择和接单人员;同时留下这一单的排法、谁批的、实际怎么执行、料和库存去了哪里,以及每车辆服务日贡献最后怎么结账。现场谁核、谁批:船运值班负责人确认停航,票务员办理退改;不由模型判断是否适航。先按企业现在能批的权限做,做完留回签,结果由业务和财务一起认。

扩到下一段之前

拿真结果决定扩不扩

以正常通知、无法联系和决定更新三类记录验收;按有效受影响预约去重,未联系者不能移出分母,约定截止仍无明确去向即记未处理到底。把采纳和没采纳的排法留到同一个结算周期,按一个船班重算每车辆服务日贡献,再核对加急、换线、加班和压库存到底是谁承担。

验收不是演示

把最难的情况,放进上线前的验证。

以下是测试设计,不是已经通过的测试结果。样本数量和通过线,按企业任务量、波动和错误代价确定。

01

拿正常一个船班走一遍

拿什么试
船班表、停航决定、预约名单
现场应该做到
停航处置单含决定版本、受影响预约、通知回执、退改选择和接单人员;同时留下这一单的排法、谁批的、实际怎么执行、料和库存去了哪里,以及每车辆服务日贡献最后怎么结账。
怎么算过关
以正常通知、无法联系和决定更新三类记录验收;按有效受影响预约去重,未联系者不能移出分母,约定截止仍无明确去向即记未处理到底。把采纳和没采纳的排法留到同一个结算周期,按一个船班重算每车辆服务日贡献,再核对加急、换线、加班和压库存到底是谁承担。
02

水上旅客运输出大错的那种情况

拿什么试
旧航班缓存仍售票或系统发送通知便自动关单时,阻断新增承诺;无法联系的预约继续保留待办,交接单人员确认通知或退改去向
现场应该做到
看出“若停航信息来源不具备授权,停止自动冻结并由值班负责人核实”就停手,保留依据,交回有经验的人。
怎么算过关
船运值班负责人确认停航,票务员办理退改;不由模型判断是否适航
03

决定版本、受影响预约、通知回执改动以后重新验

拿什么试
决定版本或它的版本变了
现场应该做到
旧结果先标出来重查,重新对上原始资料,再看影响到哪些单。
怎么算过关
一个船班新老记录、改动原因、谁批的、改到哪一步,能一一对上。
04

一个船班重复来单和回签

拿什么试
同一笔业务又来一次、迟迟不回或回签晚了
现场应该做到
先查原来那单做到哪一步,办完的把原回签给对方,查不清的交人处理。
怎么算过关
同一笔不重复记账,没办完的不提前算完成,后面接着原编号办。
客户从哪里来,货和售后到哪里去

线上和门店算同一客户,国内和出海分开算账。

平台、门店和老客户

同一个人,不能重复算业绩。

线上票务、码头窗口和团队代理同时停受理,现场告知与平台退款保持原航次关系;未联系到的旅客单列,不把代理已读代替本人接续。交接始终沿用一个船班的原始关联

国内这一单

交货、安装和售后,先确认再答应。

码头窗口、线上票务和代售点同时接收停航版本,退款办理仍需授权

水稻AI / 先说生意

把这项方案,换成你企业的一张首期施工单。

这笔生意看什么单、AI做什么、谁签字、最后怎么算钱已经清楚,下一步拿企业自己的单据对一遍。

补充企业情况
利润现场选准真实订单,找出最卡营收和利润的那一段