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水稻AI / 行业方案

AI 排班利用率需同时看改约、爽约和人工接管成本。

医生排班临时调整,预约系统已改时段但本人尚未确认,患者仍按旧时间到店。已发送通知与患者本人确认分开,未确认预约保留待协调。

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现在看的这单生意 · 合并覆盖 1 类同类业务门诊机构预约
这行先卡住预约时段由机构确认最容易亏在医生排班临时调整,预约系统已改时段但本人尚未确认,患者仍按旧时间到店。
门诊机构预约 / 运营策略 / 现场怎么干

原新时段对照、确认状态、可选替代时段、联系任务与待协调预约 · 每合规完成服务单元贡献

每做一步,都能对上钱
这一期 AI 具体做什么

AI 排班利用率需同时看改约、爽约和人工接管成本。

关联预约号、机构确认排班、时段变更与本人回执;规则识别未确认变更,模型生成通知草稿。先把卡住的条件“预约时段由机构确认”摆出来,再把客户、合同、项目、交付批次与人员排到同一张表上,围绕一次门诊预约算清占多少设备、多少料、多少人工,交出去以后到底还剩多少钱;门诊前台完成本人核实与改约,专业服务时长由机构确认;急迫健康问题转专业流程。

谁签字

门诊前台完成本人核实与改约,专业服务时长由机构确认;急迫健康问题转专业流程

每一步拿什么作依据
01一笔生意的算法一次门诊预约
02最卡的环节预约时段由机构确认;原新时段对照、确认状态、可选替代时段
03先做哪单门诊前台完成本人核实与改约,专业服务时长由机构确认;急迫健康问题转专业流程
04收进来和花出去门诊机构预约确认收入、人工、外包、等工、返工和赔付费用、异常处置与补救、企业复核与接管、模型、接口与维护
05最后净赚门诊机构预约实际收到的钱 − 材料人工和运输 − 退货售后 − 本期AI和复核费用
最后拿什么验收

用本人确认改约和未回复或拒绝样本验证状态推进,按原预约开始前核对确认完成率;联系未果保留分母,主动取消须有本人确认。把采纳和没采纳的排法留到同一个结算周期,按一次门诊预约重算每合规完成服务单元贡献,再核对加急、换线、加班和压库存到底是谁承担。

门诊机构预约 / 一笔生意从进来到结账,要走六步

原新时段对照、确认状态、可选替代时段、联系任务与待协调预约 · 每合规完成服务单元贡献

每一步都写清:谁交单据、AI看什么、谁签字、现场怎么回签、最后怎么算钱。

一次门诊预约单据 → 判断 → 签字 → 现场 → 结账同一单查到底
01

单子从哪里来

机构排班变更需要改约时,按预约号、已确认服务项、原时段、新批准时段及本人回执整理待联系清单,未获本人确认的变更不得自动完成

02

原始单据对上同一单

原新时段对照 · 确认状态 · 可选替代时段 · 联系任务与待协调预约

03

AI看懂,死规矩算清

关联预约号、机构确认排班、时段变更与本人回执;规则识别未确认变更,模型生成通知草稿。先把卡住的条件“预约时段由机构确认”摆出来,再把客户、合同、项目、交付批次与人员排到同一张表上,围绕一次门诊预约算清占多少设备、多少料、多少人工,交出去以后到底还剩多少钱;门诊前台完成本人核实与改约,专业服务时长由机构确认;急迫健康问题转专业流程。

04

老师傅和负责人签字

门诊前台完成本人核实与改约,专业服务时长由机构确认;急迫健康问题转专业流程

05

现场照着做并回签

原新时段对照、确认状态、可选替代时段、联系任务与待协调预约;同时留下这一单的排法、谁批的、实际怎么执行、料和库存去了哪里,以及每合规完成服务单元贡献最后怎么结账。

06

退货尾款结清再算钱

门诊机构预约实际收到的钱 − 材料人工和运输 − 退货售后 − 本期AI和复核费用

什么时候必须停

机构尚未确认替代时段或本人拒绝改约时,停止自动迁移预约并转前台。

停下 → 复核 → 重新签字
两本账 / 工作做对,价值兑现

先核业务结果,再核经营增量。

本业务的合格结果

改约确认完成率

原预约前完成本人确认的变更预约数÷需改约预约数

本人主动取消且已确认排除;联系未果保留

观察周期:每次排班变更后,原预约开始前核算
本方向的经营核算

每合规完成服务单元贡献

门诊机构预约实际收到的钱 − 材料人工和运输 − 退货售后 − 本期AI和复核费用

按一单生意算,收到的钱、花出去的钱、现金和设备占用分开;等原业务结算周期结束再看。

已发送通知与患者本人确认分开,未确认预约保留待协调;排班利用率需同时看改约、爽约和人工接管成本,不能以自动取消提高指标。按一次门诊预约把实际收到的钱、获客、差旅、外包、返工、合规与账期资金和AI费用记到同一笔账,等验收和尾款结清后再看每合规完成服务单元贡献;改约确认完成率按每次排班变更后,原预约开始前核算一起复核。 改约确认完成率是质量底线,不能拿量大了就当赚钱;几个产品共用一台设备或一班人时,卖得再多也不能掩盖低利润型号占着产能。
01保留同条件基线02记录实际采纳动作03对照执行回执04扣除完整投入
门诊机构预约 / 运营策略

批过以后,现场照着做,做完留回签。

AI 排班利用率需同时看改约、爽约和人工接管成本。

始终围绕这个对象一次门诊预约
现在现场怎么做

医生排班临时调整,预约系统已改时段但本人尚未确认,患者仍按旧时间到店

AI接上以后,现场多拿到什么

原新时段对照、确认状态、可选替代时段、联系任务与待协调预约

01

先把一次门诊预约的原始单据对上

哪一单、哪一天、什么版本、谁交的,先对清楚

用什么单
服务项、时段、本人确认、变更记录
现场怎么做
机构排班变更需要改约时,按预约号、已确认服务项、原时段、新批准时段及本人回执整理待联系清单,未获本人确认的变更不得自动完成
最后拿到什么
一次门诊预约原始单据台账:原新时段对照、确认状态、可选替代时段
02

照现场规矩把原新时段对照、确认状态、可选替代时段、联系任务与待协调预约算清

AI整理单据,死规矩用固定算法算,拿不准的当场标出来

用什么单
已对上的原新时段对照、确认状态、可选替代时段和“预约时段由机构确认”
现场怎么做
关联预约号、机构确认排班、时段变更与本人回执;规则识别未确认变更,模型生成通知草稿。先把卡住的条件“预约时段由机构确认”摆出来,再把客户、合同、项目、交付批次与人员排到同一张表上,围绕一次门诊预约算清占多少设备、多少料、多少人工,交出去以后到底还剩多少钱;门诊前台完成本人核实与改约,专业服务时长由机构确认;急迫健康问题转专业流程。
最后拿到什么
原新时段对照、确认状态、可选替代时段、联系任务与待协调预约;同时留下这一单的排法、谁批的、实际怎么执行、料和库存去了哪里,以及每合规完成服务单元贡献最后怎么结账。
03

该签字的人签字

谁签谁负责,按过的版本和实际执行必须是同一份

用什么单
原新时段对照、确认状态、可选替代时段、联系任务与待协调预约;同时留下这一单的排法、谁批的、实际怎么执行、料和库存去了哪里,以及每合规完成服务单元贡献最后怎么结账。
现场怎么做
门诊前台完成本人核实与改约,专业服务时长由机构确认;急迫健康问题转专业流程
最后拿到什么
一次门诊预约签过字的版本、现在做到哪一步、现场回签
04

每合规完成服务单元贡献按原单算账

质量、最后赚多少、花了多少,分开算清楚

用什么单
门诊机构预约确认收入、人工、外包、等工、返工和赔付费用、异常处置与补救、企业复核与接管、模型、接口与维护
现场怎么做
用本人确认改约和未回复或拒绝样本验证状态推进,按原预约开始前核对确认完成率;联系未果保留分母,主动取消须有本人确认。把采纳和没采纳的排法留到同一个结算周期,按一次门诊预约重算每合规完成服务单元贡献,再核对加急、换线、加班和压库存到底是谁承担。
最后拿到什么
门诊机构预约实际收到的钱 − 材料人工和运输 − 退货售后 − 本期AI和复核费用
改到哪里,花的钱和要动的人完全不同。
现有制度先不动

这一期,AI 先接住这一段

这一期先交出原新时段对照、确认状态、可选替代时段、联系任务与待协调预约;同时留下这一单的排法、谁批的、实际怎么执行、料和库存去了哪里,以及每合规完成服务单元贡献最后怎么结账。现场谁核、谁批:门诊前台完成本人核实与改约,专业服务时长由机构确认;急迫健康问题转专业流程。先按企业现在能批的权限做,做完留回签,结果由业务和财务一起认。

扩到下一段之前

拿真结果决定扩不扩

用本人确认改约和未回复或拒绝样本验证状态推进,按原预约开始前核对确认完成率;联系未果保留分母,主动取消须有本人确认。把采纳和没采纳的排法留到同一个结算周期,按一次门诊预约重算每合规完成服务单元贡献,再核对加急、换线、加班和压库存到底是谁承担。

验收不是演示

把最难的情况,放进上线前的验证。

以下是测试设计,不是已经通过的测试结果。样本数量和通过线,按企业任务量、波动和错误代价确定。

01

拿正常一次门诊预约走一遍

拿什么试
服务项、时段、本人确认、变更记录
现场应该做到
原新时段对照、确认状态、可选替代时段、联系任务与待协调预约;同时留下这一单的排法、谁批的、实际怎么执行、料和库存去了哪里,以及每合规完成服务单元贡献最后怎么结账。
怎么算过关
用本人确认改约和未回复或拒绝样本验证状态推进,按原预约开始前核对确认完成率;联系未果保留分母,主动取消须有本人确认。把采纳和没采纳的排法留到同一个结算周期,按一次门诊预约重算每合规完成服务单元贡献,再核对加急、换线、加班和压库存到底是谁承担。
02

门诊机构预约出大错的那种情况

拿什么试
机构空出了新时段但本人已明确拒绝改约,系统仍移动预约会造成失约;应保留原状态并转前台协商,不能将通知已发送等同本人接受
现场应该做到
看出“机构尚未确认替代时段或本人拒绝改约时,停止自动迁移预约并转前台”就停手,保留依据,交回有经验的人。
怎么算过关
门诊前台完成本人核实与改约,专业服务时长由机构确认;急迫健康问题转专业流程
03

原新时段对照、确认状态、可选替代时段改动以后重新验

拿什么试
原新时段对照或它的版本变了
现场应该做到
旧结果先标出来重查,重新对上原始资料,再看影响到哪些单。
怎么算过关
一次门诊预约新老记录、改动原因、谁批的、改到哪一步,能一一对上。
04

一次门诊预约重复来单和回签

拿什么试
同一笔业务又来一次、迟迟不回或回签晚了
现场应该做到
先查原来那单做到哪一步,办完的把原回签给对方,查不清的交人处理。
怎么算过关
同一笔不重复记账,没办完的不提前算完成,后面接着原编号办。
客户从哪里来,货和售后到哪里去

线上和门店算同一客户,国内和出海分开算账。

平台、门店和老客户

同一个人,不能重复算业绩。

线上挂号、电话预约与门诊前台共用有效时段,患者通过任一渠道改约都更新原预约;客服使用机构已审通知,不自行解释诊疗顺序和必要性。交接始终沿用一次门诊预约的原始关联

国内这一单

交货、安装和售后,先确认再答应。

短信到达与本人同意分开记录,家属代约须按机构确认的授权方式处理

水稻AI / 先说生意

把这项方案,换成你企业的一张首期施工单。

这笔生意看什么单、AI做什么、谁签字、最后怎么算钱已经清楚,下一步拿企业自己的单据对一遍。

补充企业情况
利润现场选准真实订单,找出最卡营收和利润的那一段