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水稻AI / 行业方案

AI 预勘、管线长度和专业确认项目形成可解释报价。

空调销售只报主机价,管路、高空条件和配件未预检,现场增项与客户争执。核对未确认增项争议成本时,保留原单与实际已发生费用。

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现在看的这单生意空调零售
这行先卡住管路长度、高空作业和电气条件决定增项最容易亏在空调销售只报主机价,管路、高空条件和配件未预检,现场增项与客户争执。
空调零售 / 运营策略 / 现场怎么干

空调服务报价卡 · 安装完成后的订单贡献

每做一步,都能对上钱
这一期 AI 具体做什么

AI 预勘、管线长度和专业确认项目形成可解释报价。

型号+安装位+工单连接客户预检、标准服务表和实际工时,规则列可确定项,优化人员时窗。先把卡住的条件“管路长度、高空作业和电气条件决定增项”摆出来,再把商品、SKU、门店、订单与渠道排到同一张表上,围绕型号×安装位×服务订单算清占多少设备、多少料、多少人工,交出去以后到底还剩多少钱;安装主管审作业条件,客户确认费用;安全或价格缺项转现场核验,不自动收费。

谁签字

安装主管审作业条件,客户确认费用;安全或价格缺项转现场核验,不自动收费

每一步拿什么作依据
01一笔生意的算法型号×安装位×服务订单
02最卡的环节管路长度、高空作业和电气条件决定增项;已确认项目、待测项、客户授权
03先做哪单安装主管审作业条件,客户确认费用;安全或价格缺项转现场核验,不自动收费
04收进来和花出去空调零售确认收入、进货、平台扣费、发货、退换和售后费用、异常处置与补救、企业复核与接管、模型、接口与维护
05最后净赚空调零售实际收到的钱 − 材料人工和运输 − 退货售后 − 本期AI和复核费用
最后拿什么验收

已确认增项、漏核争议和客户后新增需求分别回放,核赔付重访取消净成本;正常获批增项不算争议损失,全部关联原工单。把采纳和没采纳的排法留到同一个结算周期,按型号×安装位×服务订单重算安装完成后的订单贡献,再核对加急、换线、加班和压库存到底是谁承担。

空调零售 / 一笔生意从进来到结账,要走六步

空调服务报价卡 · 安装完成后的订单贡献

每一步都写清:谁交单据、AI看什么、谁签字、现场怎么回签、最后怎么算钱。

型号×安装位×服务订单单据 → 判断 → 签字 → 现场 → 结账同一单查到底
01

单子从哪里来

空调安装报价前,以型号安装位、客户预检、标准服务版和已知管路条件列明费用,无法确认的高空或增项只列待现场复核

02

原始单据对上同一单

已确认项目 · 待测项 · 客户授权 · 配件与预约能力

03

AI看懂,死规矩算清

型号+安装位+工单连接客户预检、标准服务表和实际工时,规则列可确定项,优化人员时窗。先把卡住的条件“管路长度、高空作业和电气条件决定增项”摆出来,再把商品、SKU、门店、订单与渠道排到同一张表上,围绕型号×安装位×服务订单算清占多少设备、多少料、多少人工,交出去以后到底还剩多少钱;安装主管审作业条件,客户确认费用;安全或价格缺项转现场核验,不自动收费。

04

老师傅和负责人签字

安装主管审作业条件,客户确认费用;安全或价格缺项转现场核验,不自动收费

05

现场照着做并回签

空调服务报价卡,含已确认项目、待测项、客户授权、配件与预约能力;同时留下这一单的排法、谁批的、实际怎么执行、料和库存去了哪里,以及安装完成后的订单贡献最后怎么结账。

06

退货尾款结清再算钱

空调零售实际收到的钱 − 材料人工和运输 − 退货售后 − 本期AI和复核费用

什么时候必须停

若服务伙伴不能遵守已确认收费和作业边界,停止扩单并重审履约能力。

停下 → 复核 → 重新签字
两本账 / 工作做对,价值兑现

先核业务结果,再核经营增量。

本业务的合格结果

未确认增项争议成本

因未提前确认的增项产生的赔付重访及取消净成本合计

按安装原工单认定,客户后新增需求单列,正常已确认增项不计

观察周期:预约前锁报价状态,安装至争议结案后核算
本方向的经营核算

安装完成后的订单贡献

空调零售实际收到的钱 − 材料人工和运输 − 退货售后 − 本期AI和复核费用

按一单生意算,收到的钱、花出去的钱、现金和设备占用分开;等原业务结算周期结束再看。

预勘、管线长度和专业确认项目形成可解释报价,主机贡献与安装责任分别核,事后争议不能靠销量冲淡。核对未确认增项争议成本时,保留原单与实际已发生费用。按型号×安装位×服务订单把实际收到的钱、平台佣金、投流、达人、仓配、退换、售后与库存和AI费用记到同一笔账,等退货和退款结清后再看安装完成后的订单贡献;未确认增项争议成本按预约前锁报价状态,安装至争议结案后核算一起复核。 未确认增项争议成本是质量底线,不能拿量大了就当赚钱;几个产品共用一台设备或一班人时,卖得再多也不能掩盖低利润型号占着产能。
01保留同条件基线02记录实际采纳动作03对照执行回执04扣除完整投入
空调零售 / 运营策略

批过以后,现场照着做,做完留回签。

AI 预勘、管线长度和专业确认项目形成可解释报价。

始终围绕这个对象型号×安装位×服务订单
现在现场怎么做

空调销售只报主机价,管路、高空条件和配件未预检,现场增项与客户争执

AI接上以后,现场多拿到什么

空调服务报价卡,含已确认项目、待测项、客户授权、配件与预约能力

01

先把型号×安装位×服务订单的原始单据对上

哪一单、哪一天、什么版本、谁交的,先对清楚

用什么单
安装位、管路、作业条件、确认报价
现场怎么做
空调安装报价前,以型号安装位、客户预检、标准服务版和已知管路条件列明费用,无法确认的高空或增项只列待现场复核
最后拿到什么
型号×安装位×服务订单原始单据台账:已确认项目、待测项、客户授权
02

照现场规矩把空调服务报价卡算清

AI整理单据,死规矩用固定算法算,拿不准的当场标出来

用什么单
已对上的已确认项目、待测项、客户授权和“管路长度、高空作业和电气条件决定增项”
现场怎么做
型号+安装位+工单连接客户预检、标准服务表和实际工时,规则列可确定项,优化人员时窗。先把卡住的条件“管路长度、高空作业和电气条件决定增项”摆出来,再把商品、SKU、门店、订单与渠道排到同一张表上,围绕型号×安装位×服务订单算清占多少设备、多少料、多少人工,交出去以后到底还剩多少钱;安装主管审作业条件,客户确认费用;安全或价格缺项转现场核验,不自动收费。
最后拿到什么
空调服务报价卡,含已确认项目、待测项、客户授权、配件与预约能力;同时留下这一单的排法、谁批的、实际怎么执行、料和库存去了哪里,以及安装完成后的订单贡献最后怎么结账。
03

该签字的人签字

谁签谁负责,按过的版本和实际执行必须是同一份

用什么单
空调服务报价卡,含已确认项目、待测项、客户授权、配件与预约能力;同时留下这一单的排法、谁批的、实际怎么执行、料和库存去了哪里,以及安装完成后的订单贡献最后怎么结账。
现场怎么做
安装主管审作业条件,客户确认费用;安全或价格缺项转现场核验,不自动收费
最后拿到什么
型号×安装位×服务订单签过字的版本、现在做到哪一步、现场回签
04

安装完成后的订单贡献按原单算账

质量、最后赚多少、花了多少,分开算清楚

用什么单
空调零售确认收入、进货、平台扣费、发货、退换和售后费用、异常处置与补救、企业复核与接管、模型、接口与维护
现场怎么做
已确认增项、漏核争议和客户后新增需求分别回放,核赔付重访取消净成本;正常获批增项不算争议损失,全部关联原工单。把采纳和没采纳的排法留到同一个结算周期,按型号×安装位×服务订单重算安装完成后的订单贡献,再核对加急、换线、加班和压库存到底是谁承担。
最后拿到什么
空调零售实际收到的钱 − 材料人工和运输 − 退货售后 − 本期AI和复核费用
改到哪里,花的钱和要动的人完全不同。
现有制度先不动

这一期,AI 先接住这一段

这一期先交出空调服务报价卡,含已确认项目、待测项、客户授权、配件与预约能力;同时留下这一单的排法、谁批的、实际怎么执行、料和库存去了哪里,以及安装完成后的订单贡献最后怎么结账。现场谁核、谁批:安装主管审作业条件,客户确认费用;安全或价格缺项转现场核验,不自动收费。先按企业现在能批的权限做,做完留回签,结果由业务和财务一起认。

扩到下一段之前

拿真结果决定扩不扩

已确认增项、漏核争议和客户后新增需求分别回放,核赔付重访取消净成本;正常获批增项不算争议损失,全部关联原工单。把采纳和没采纳的排法留到同一个结算周期,按型号×安装位×服务订单重算安装完成后的订单贡献,再核对加急、换线、加班和压库存到底是谁承担。

验收不是演示

把最难的情况,放进上线前的验证。

以下是测试设计,不是已经通过的测试结果。样本数量和通过线,按企业任务量、波动和错误代价确定。

01

拿正常型号×安装位×服务订单走一遍

拿什么试
安装位、管路、作业条件、确认报价
现场应该做到
空调服务报价卡,含已确认项目、待测项、客户授权、配件与预约能力;同时留下这一单的排法、谁批的、实际怎么执行、料和库存去了哪里,以及安装完成后的订单贡献最后怎么结账。
怎么算过关
已确认增项、漏核争议和客户后新增需求分别回放,核赔付重访取消净成本;正常获批增项不算争议损失,全部关联原工单。把采纳和没采纳的排法留到同一个结算周期,按型号×安装位×服务订单重算安装完成后的订单贡献,再核对加急、换线、加班和压库存到底是谁承担。
02

空调零售出大错的那种情况

拿什么试
销售按标准安装承诺全包,但已知长管或特殊位置未列时,阻断确定总价;交安装负责人说明可核增项并取得客户确认
现场应该做到
看出“若服务伙伴不能遵守已确认收费和作业边界,停止扩单并重审交付能力”就停手,保留依据,交回有经验的人。
怎么算过关
安装主管审作业条件,客户确认费用;安全或价格缺项转现场核验,不自动收费
03

已确认项目、待测项、客户授权改动以后重新验

拿什么试
已确认项目或它的版本变了
现场应该做到
旧结果先标出来重查,重新对上原始资料,再看影响到哪些单。
怎么算过关
型号×安装位×服务订单新老记录、改动原因、谁批的、改到哪一步,能一一对上。
04

型号×安装位×服务订单重复来单和回签

拿什么试
同一笔业务又来一次、迟迟不回或回签晚了
现场应该做到
先查原来那单做到哪一步,办完的把原回签给对方,查不清的交人处理。
怎么算过关
同一笔不重复记账,没办完的不提前算完成,后面接着原编号办。
客户从哪里来,货和售后到哪里去

线上和门店算同一客户,国内和出海分开算账。

平台、门店和老客户

同一个人,不能重复算业绩。

门店咨询、电商订单和安装服务商沿同一现场工单传递勘查条件,企业多机采购保留每台安装点位;线上价格承诺与线下增项需签认,不能用平台成交代替施工放行

国内这一单

交货、安装和售后,先确认再答应。

直播低价主机与实际安装费分别说明,旺季预约须受合格人员产能约束

水稻AI / 先说生意

把这项方案,换成你企业的一张首期施工单。

这笔生意看什么单、AI做什么、谁签字、最后怎么算钱已经清楚,下一步拿企业自己的单据对一遍。

补充企业情况
利润现场选准真实订单,找出最卡营收和利润的那一段